サポート

ご質問、不具合、アイデアは support@pine-creative.com までお寄せください。すべて目を通しています。

よくある質問

記録はどこに保存されますか？

あなたの端末の中だけです。アカウントがないため、当社が見ることはありません。そのぶん、バックアップをおすすめします。

バックアップや機種変更はどうすればいいですか？

「Friends」→「Your journal」→「Save a backup」で、すべての記録とラベル写真をひとつのファイルにまとめます。iPhone・Android アプリでは共有シートが開くので、「ファイルに保存」や Google ドライブなどを選んでください。新しい端末で同じ画面を開き、「Restore from a backup」を選んでください。復元は足りない記録だけを追加し、今ある記録を上書きしません。

記録を直したい・消したいときは？

ワインを開き、その記録の「Edit」から。内容の変更も、記録の削除もできます。

データをすべて削除するには？

「Friends」→「Your journal」→「Delete everything on this device」。実行前に確認が表示されます。アプリを削除しても、すべて消えます。当社は写しを持っていないため、ほかに削除するものはありません。

なぜ位置情報を使うのですか？

ワインを飲んだ場所を記録し、地球儀に表示するためです。使うのはワインを追加している間だけ。許可しなくても、場所は手入力できます。

地質や天候がおかしい気がします。

地質は広域の地質図にもとづくため、畑ひとつ分には粗い場合があります。また、畑のピンが産地の中心に置かれていることもあります。気になるワインがあれば、お知らせください。

データは誰かと共有されますか？

ご自身で共有しない限り、共有されません。アプリが通信するいくつかのサービスについてはプライバシーポリシーをご覧ください。